Pháp lý
Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối 1 thg 8, 2026
1. Chúng tôi là ai
Ragenta ("chúng tôi") cung cấp nền tảng đám mây để xây dựng chat truy hồi tăng cường (RAG) và AI agent trên chính tài liệu và nguồn dữ liệu của bạn. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập gì trên website giới thiệu này và dùng vào việc gì.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho ragenta.ai và các tên miền phụ. Dữ liệu bạn tải lên ứng dụng Ragenta chịu sự điều chỉnh của hợp đồng dịch vụ và Phụ lục Xử lý Dữ liệu, không phải trang này.
3. Thông tin chúng tôi thu thập
| Nhóm | Ví dụ | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin liên hệ | Họ tên, email công việc, công ty, chức danh | Phản hồi yêu cầu demo hoặc tư vấn |
| Dữ liệu sử dụng | Trang đã xem, nguồn giới thiệu, tham số chiến dịch | Hiểu nội dung nào thực sự hữu ích |
| Dữ liệu thiết bị | Trình duyệt, hệ điều hành, khu vực tương đối | Duy trì hoạt động và bảo mật của trang |
Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân thuộc nhóm nhạy cảm qua website này, và đề nghị bạn không đưa loại dữ liệu đó vào nội dung biểu mẫu liên hệ.
4. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
- Phản hồi các yêu cầu bạn gửi tới.
- Gửi cập nhật sản phẩm mà bạn đã đăng ký nhận.
- Đo lường trang và chiến dịch nào đưa người dùng đến website.
- Phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng.
5. Cơ sở pháp lý
Trong phạm vi GDPR áp dụng, chúng tôi dựa trên lợi ích hợp pháp cho phân tích và bảo mật website, sự đồng ý cho email tiếp thị, và hợp đồng cho các trao đổi liên quan tới dịch vụ bạn đang dùng thử hoặc sử dụng.
6. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên xử lý theo chỉ dẫn của chúng tôi — hạ tầng lưu trữ, phân tích và gửi email — hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
7. Thời gian lưu trữ
Nội dung gửi qua biểu mẫu liên hệ được lưu 24 tháng kể từ lần tương tác cuối. Dữ liệu phân tích được lưu ở dạng tổng hợp.
8. Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xoá, hạn chế hoặc chuyển dữ liệu cá nhân của mình, và có quyền phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp. Vui lòng gửi thư tới privacy@ragenta.ai, chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.
9. Chuyển dữ liệu quốc tế
Khi dữ liệu cá nhân rời khỏi khu vực của bạn, chúng tôi áp dụng Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn hoặc cơ chế chuyển dữ liệu tương đương.
10. Thay đổi
Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này kèm cập nhật ngày bên dưới. Thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo thêm trong sản phẩm.